Términos y Condiciones
Última actualización: 30 de noviembre de 2025
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3. Servicios de Mensajería
Empaca Envía actúa como intermediario autorizado entre el cliente y las empresas de paquetería (DHL, FedEx, Estafeta, Paquetexpress, entre otras). Las condiciones de transporte, tiempos de entrega, seguros y reclamaciones están sujetas a las políticas de cada empresa transportista.
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- Retrasos ocasionados por las empresas transportistas o causas de fuerza mayor.
- Daños, pérdidas o extravíos ocurridos durante el traslado si no se contrató seguro adicional.
4. Cotizaciones y Precios
Los precios mostrados en el sitio o enviados por correo electrónico son estimaciones sujetas a cambios sin previo aviso. El monto final dependerá de las dimensiones, peso, destino y tipo de servicio solicitado.
5. Pagos y Facturación
Los pagos deberán realizarse por los medios autorizados por la empresa.
En caso de requerir factura, el cliente deberá solicitarla dentro de los primeros 5 días naturales posteriores al pago, enviando los datos fiscales al correo:
facturacion@empacaenvia.com.
6. Política de Devoluciones
No se aceptan devoluciones una vez realizado el envío o entregado el material de empaque, salvo en casos de error atribuible a Empaca Envía.
Cualquier solicitud deberá realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la compra y deberá incluir comprobante de pago.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio (textos, logotipos, imágenes, diseño y software) son propiedad de Empaca Envía o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
8. Protección de Datos Personales
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9. Enlaces Externos
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10. Modificaciones
Empaca Envía se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página con la fecha de revisión.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México.
12. Contacto
Si tiene dudas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos:
- Correo: contacto@empacaenvia.com
- Teléfono: 33 1580 8149
- Sucursales: Tesistán y Valle Imperial, Guadalajara, Jalisco